1．工作分析
工作分析就是通過觀察和研究，把職工擔(dān)任的每項(xiàng)工作加以分析，清楚地把握該項(xiàng)工作的固有性質(zhì)及其在公司內(nèi)部與其他相關(guān)工作之間的關(guān)系，決定職工在履行職務(wù)上所應(yīng)具備的各種條件。
工作分析是提供現(xiàn)代人事管理不可缺少的關(guān)于職務(wù)方面的基礎(chǔ)情報(bào)的一種分析方法。開展工作分析必須堅(jiān)持以下三項(xiàng)基本原則：
（1）正確、完整地確認(rèn)工作的實(shí)體。
（2）正確記述已確認(rèn)的工作所包括的全部內(nèi)容。
（3）明確提出職工完成該項(xiàng)工作的必備條件。
一般來說，一項(xiàng)工作分析要包括以下項(xiàng)目：
（1）工作的內(nèi)容。
（2）工作的職責(zé)。
（3）與公司內(nèi)部其他工作的關(guān)系。
（4）工作的"應(yīng)知"、"應(yīng)會(huì)"。
（5）經(jīng)驗(yàn)、年齡、教育程度的要求。
（6）技能的培養(yǎng)。
（7）徒工見習(xí)制度。
（8）工作環(huán)境條件。
工作分析過程可分為以下幾個(gè)步驟：
（1）對某項(xiàng)工作的需求和工作中的特殊問題進(jìn)行粗略分析；
（2）對工作內(nèi)容、職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)分析，形成工作說明；
（3）對完成工作所必需的知識(shí)、技能等各種條件進(jìn)行分析，形成工作規(guī)范；
（4）對該項(xiàng)工作提出培訓(xùn)要求，形成培訓(xùn)方案。
2．工作說明書
在工作分析的基礎(chǔ)上，用以載明該項(xiàng)工作的內(nèi)容、職責(zé)、要求等情況及特性的文件，就是工作說明書。工作說明書是公司制定工作規(guī)范、挑選及培訓(xùn)職工的依據(jù)。
工作說明書一般要記載下列各項(xiàng)：
（1）工作識(shí)別事項(xiàng)：如工作名稱、編號、所屬部科等等，以此將它與其它工作區(qū)別開來。
（2）工作概要：包括工作范圍、目的、內(nèi)容等基本事項(xiàng)。
（3）所需完成的具體工作：包括工作的具體目的、對象、方法等內(nèi)容。
（4）其它的特殊事項(xiàng)，如加班、惡劣的工作環(huán)境等事項(xiàng)的載明。
3．工作規(guī)范
在工作分析的基礎(chǔ)上，可進(jìn)一步制訂工作規(guī)范。工作規(guī)范是用以記載該項(xiàng)工作要求職工應(yīng)具備的資格條件的。
工作規(guī)范的內(nèi)容可包括完成該項(xiàng)工作所需求的職工的智力條件、身體條件、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能、責(zé)任程度等等。
有的公司是采用將工作說明書與工作規(guī)范分開的方法，但更多的公司是把兩者混合起來，即在工作說明書中既記載工作情況，又記載工作所需求的資格條件。
工作說明書和工作規(guī)范并不是一成不變的，隨著公司生產(chǎn)技術(shù)的變化、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、職工素質(zhì)的提高，應(yīng)該相應(yīng)地對工作說明書和工作規(guī)范進(jìn)行審查、更新、修訂，以適應(yīng)變化了的情況的需要。
4．公司確定用人要求的工作程序
公司用人要求的確定有其自身的客觀過程，必須依照一定的程序來進(jìn)行。 公司用人要求確定后，應(yīng)優(yōu)先考慮能否在公司內(nèi)部找到合適的職工來承擔(dān)此項(xiàng)工作，再去考慮其它招聘方法。
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