之所以用朝陽(yáng)和夕陽(yáng)來比喻，因?yàn)閺?0年代末期人事外包的概念就已經(jīng)產(chǎn)生了，90年代這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以說達(dá)到了一個(gè)頂峰(是黃金時(shí)期)。之后，隨著行業(yè)的發(fā)展，卻走向了一個(gè)混亂的境地。大大小小的外包公司全國(guó)不下萬家，有國(guó)資背景的，有政府背景的，有民營(yíng)背景的，甚至很多外資公司也涉足這個(gè)領(lǐng)域。
因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)真的是一個(gè)高利潤(rùn)的行業(yè)。時(shí)至今天，大家明顯感覺到了這個(gè)行業(yè)的擁擠與競(jìng)爭(zhēng)的激烈：每一個(gè)外包公司都在宣傳自己的優(yōu)勢(shì)，很多HR都不知道用什么來衡量和測(cè)評(píng)外包公司的好壞，什么才是外包公司真正的優(yōu)勢(shì)，如何選擇、確定與哪家公司合作。
目前，國(guó)內(nèi)的人事外包市場(chǎng)魚龍混雜、非�；靵y，包括行業(yè)規(guī)則缺失、價(jià)格高低差距過大以及從業(yè)人員良莠不齊等等。此外，人事外包公司所提供的服務(wù)毫無新意，停留于最低端，長(zhǎng)期下去，勢(shì)必是沒有發(fā)展的。
其實(shí)，人事外包這個(gè)概念本來就是舶來品。因?yàn)閲?guó)外的人工成本很高，外包恰可以降低用工成本，而國(guó)內(nèi)用工成本原來就比較低，比起相對(duì)高額的外包服務(wù)費(fèi)用，以外包降低成本值得懷疑。如果不為降低成本，僅為把人事部門從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來而轉(zhuǎn)向更加高端的人力資源領(lǐng)域，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)同意這么做嗎？
而且，從部門編制來說，哪個(gè)部門經(jīng)理希望自己的部門人丁不旺？多招幾名員工去處理哪怕是瑣碎的事情，比起高額的服務(wù)費(fèi)用，還是劃算的，而且還讓自己部門的人員編制增加，并可以讓員工在完成本職工作的前提下處理其他一些事情，何樂而不為？
lxm819發(fā)問：
我想與大家討論的是這個(gè)行業(yè)的未來，到底外包這個(gè)行業(yè)是朝氣蓬勃還是落日黃花？如果你是一個(gè)人事經(jīng)理，你會(huì)提出人事外包嗎？
網(wǎng)友討論：
人事外包不能簡(jiǎn)單地用“朝陽(yáng)”或“夕陽(yáng)”一概而論，在現(xiàn)代生產(chǎn)和服務(wù)中，人的因素越來越重要，對(duì)于一家企業(yè)而言，人事工作是外包還親為，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的情況定。
對(duì)于大中型企業(yè)，就目前的狀況看，是親為和外包并用；而小型企業(yè)，外包還并不明顯，主要是因?yàn)榇蟛糠中⌒推髽I(yè)還沒有專門的人事部門，甚至人事工作也混入一般的行政管理中。
我本人認(rèn)為，首先，人事外包到底是朝陽(yáng)還是夕陽(yáng)，如果非要給一個(gè)結(jié)論的話，我認(rèn)為是前者。主要是因?yàn)椋S著社會(huì)發(fā)展，產(chǎn)品與服務(wù)的個(gè)性化決定企業(yè)的小型化，從而，社會(huì)生產(chǎn)中會(huì)產(chǎn)生大量的小型企業(yè)，社會(huì)分工會(huì)更加精細(xì)，社會(huì)資源的共享度會(huì)進(jìn)一步提高，人力資源共享成為其中一種重要的資源，人事也會(huì)成為分工后一個(gè)獨(dú)立的部分。而隨著人事的獨(dú)立，從事人力資源開發(fā)的小型企業(yè)會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，其主要的工作就是服務(wù)其他企業(yè)。
我的看法和樓主的看法稍有偏差。首先，我承認(rèn)目前國(guó)內(nèi)人事外包市場(chǎng)確實(shí)存在魚龍混雜、行規(guī)不清、定價(jià)參差不齊的情況，但這并不能說明外包就步入夕陽(yáng)或是毫無發(fā)展，倒是恰好說明國(guó)內(nèi)外包還沒有進(jìn)入成熟階段。至于其中的原因，包括很多，例如國(guó)內(nèi)本土企業(yè)保守的用工意識(shí)，就給人事外包帶來很大的阻力。
從另一角度來看，一家外包公司能在混亂的環(huán)境中獲得企業(yè)的認(rèn)可，贏得良好的口碑，在夾縫中生存繼而發(fā)展，正預(yù)示著外包公司品牌形成的開始，而一旦形成幾大品牌，行業(yè)規(guī)范、定價(jià)高低等也都將步入正軌，外包也將走向成熟。
其次，從外包成本分析，外包的管理費(fèi)表面看好像確實(shí)增加了顯性成本，但不外包的話，隱形成本是否有過計(jì)算呢？比如人員沒有及時(shí)到崗，會(huì)少完成多少訂單？會(huì)少增加多少利潤(rùn)？而在外包公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的情況下，企業(yè)少了多少用工風(fēng)險(xiǎn)，這些又怎么計(jì)算呢？
所以，說外包增加成本的說法并不準(zhǔn)確，實(shí)際的情況是很難界定的，怎么就判斷它是增加成本的呢？當(dāng)然，也并非所有的企業(yè)都要進(jìn)行外包，我相信，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很好的企業(yè)，也不會(huì)是外包公司的潛在客戶。
再次，從編制上講，的確是很多領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的部門人丁興旺，也不排除有滿足自己虛弱心的可能性。但人員增加，同時(shí)也增加了管理成本，新人入職，還要消耗時(shí)間去耐心教導(dǎo)，若是學(xué)會(huì)之后員工流動(dòng)了，一切又要重新開始。若是新員工把工作做錯(cuò)造成損失，人事經(jīng)理也會(huì)受連累，所以，人丁興旺未必是好事，若外包出去，外包公司操作失誤造成損失是由他們賠付，利弊得失還需考慮。
最后，我認(rèn)為分工精細(xì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是發(fā)展的趨勢(shì)，每個(gè)企業(yè)都用自己的優(yōu)勢(shì)盈利，將不擅長(zhǎng)的地方交給最擅長(zhǎng)的人去打理，企業(yè)集中精力用最核心的部分打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，雙方贏利，何樂而不為呢？所以，我覺得人事外包是有前景的。
| 上一篇： 人力資源派遣服務(wù)益處多 | |
| 下一篇： 面對(duì)重疾 社保不是“金鐘罩” |
