華嘉機(jī)構(gòu)總裁易建湘說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人心中總有道難以逾越的坎兒，這就是“人才流失率”。不計(jì)其數(shù)的西方現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明：當(dāng)企業(yè)的人才流失率超過一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(通常為3%-5%)，企業(yè)就進(jìn)入了危險(xiǎn)地帶，甚至將會(huì)導(dǎo)致破產(chǎn)與滅亡。面對(duì)這樣的悲慘下場(chǎng)，誰還敢越雷池一步？
許多企業(yè)認(rèn)為員工流失就是不好的事情，從而采取加薪、晉職等不適當(dāng)?shù)拇胧﹣硗炝艮o職的人才。一項(xiàng)新的研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常更換工作的人一旦找到新的工作，對(duì)新公司的奉獻(xiàn)精神有增無減。因此，企業(yè)對(duì)待員工流動(dòng)/流失的正確對(duì)策不是挽留人才，而是重新聘用人才。
這項(xiàng)研究指出，用工作年限來衡量員工對(duì)公司的奉獻(xiàn)精神，是最沒用的方法。該研究建議企業(yè)分別衡量員工在公司、個(gè)人職業(yè)、同事、個(gè)人目標(biāo)等幾方面全力以赴的程度，并在此基礎(chǔ)上采取諸如向員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、給予挑戰(zhàn)性的工作等措施，使員工在以上幾方面的奉獻(xiàn)精神能夠相互得到強(qiáng)化。這樣，即使是經(jīng)常更換工作的員工也會(huì)對(duì)公司具有高度的奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。
同時(shí)，合理的人才流動(dòng)有時(shí)也是對(duì)公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同、推廣和傳播，從而更好地促進(jìn)公司的良性管理。索尼(中國(guó))有限公司人力資源發(fā)展部部長(zhǎng)張燕梅則認(rèn)為，在索尼就有很多高級(jí)人才成為“獵頭”公司追逐的對(duì)象。如果單從表面看，企業(yè)會(huì)因此產(chǎn)生騷動(dòng)、不安，實(shí)際上是公司人才被承認(rèn)、被認(rèn)可的表現(xiàn)。同樣地，愛立信管理學(xué)院每年都要對(duì)新招募的員工進(jìn)行培訓(xùn)，而當(dāng)這些員工掌握更多知識(shí)后，一部分會(huì)跳槽到別的企業(yè)。當(dāng)記者問及這一問題時(shí)，時(shí)任愛立信人事高級(jí)副總裁的畢瑞歌回答得很輕松：“人才流動(dòng)是一種自然現(xiàn)象，大可不必?fù)?dān)心。許多從愛立信出來的管理者成了歐洲知名企業(yè)的CEO，這是愛立信企業(yè)文化的驕傲和延伸。而且都是從愛立信出來的，以后辦起事來反而更順暢。”
正常的人才流動(dòng)對(duì)于企業(yè)是件好事。研究表明，10%—20%左右的員工流動(dòng)率是一個(gè)合理的幅度，會(huì)促進(jìn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，將會(huì)有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，大家都知道企業(yè)的員工不是被留下來的，因?yàn)榱粢擦舨蛔�。所以企業(yè)除盡量提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇外，還應(yīng)該注重精神獎(jiǎng)勵(lì)(如晉升、授予更重要的工作)創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，提供有挑戰(zhàn)性的工作來滿足這些人的需要，為員工創(chuàng)造更好的工作職涯規(guī)劃，希望員工們留下來，不能依靠人為的“伎倆”，留人留不住心，要“兩廂情愿”。其實(shí)對(duì)流失也大可不必?fù)?dān)心，因?yàn)檎嬲龑?duì)公司哲學(xué)、理念、文化、戰(zhàn)略吃透的人少之又少，會(huì)產(chǎn)生多大程度的損失，可能要比想象的低得多，企業(yè)關(guān)鍵是要找自己需要的人才。
在談到員工流失和人才管理的問題上，明基逐鹿軟件有限公司總經(jīng)理洪宜幸深有感觸，他說：按照明基過去經(jīng)驗(yàn)來看，會(huì)把很多管理理念切成三塊，把這三塊叫做人事、人力、人才，基本上明基現(xiàn)在內(nèi)部的運(yùn)作會(huì)比較偏向人才這方面的運(yùn)作，因?yàn)樗锩嬗泻芏嗳瞬旁谀莻�(gè)地方，所以它的企業(yè)文化運(yùn)作，它要運(yùn)作很深，每一個(gè)人有他自己的舞臺(tái)。在明基，人才的管理，講究的是價(jià)值的創(chuàng)造，這一幫人員的素質(zhì)是很高的。人員素質(zhì)在那里，這種管理方式啟用是很重要的事情，因?yàn)檫@批人才是管不得的，講究我怎么樣讓他能力提升，我怎么樣知識(shí)庫的管理，最重要是我給他一個(gè)舞臺(tái)，給他一個(gè)舞臺(tái)，以后不要再管他了，給他一個(gè)舞臺(tái)讓他充分發(fā)揮。所以有更多優(yōu)秀的人才愿意來到明基，愿意留在明基打造屬于自已的一個(gè)沒有天花板的舞臺(tái)。
給員工更多的機(jī)會(huì)參與利益分配、公司計(jì)劃，讓其成為企業(yè)的“主人”，并培養(yǎng)成為敬業(yè)和忠誠(chéng)的優(yōu)秀員工乃是公司領(lǐng)導(dǎo)人留住企業(yè)核心人才的關(guān)鍵所在。
