三成多員工牢騷滿腹
即使是當今最優(yōu)秀的企業(yè)，也不能做到讓其所有員工都對企業(yè)完全滿意。作為員工個人來說，要做到對所在單位沒有任何一點抱怨，也是非常不現(xiàn)實的。調(diào)查顯示，34%的參與調(diào)查者對所在單位有較多的牢騷、抱怨。在調(diào)查涉及的12個方面中，員工對“領導風格”的牢騷指數(shù)最高，其次為“薪資福利”，員工對單位“人際關系”的牢騷指數(shù)最低。
“80后”員工最易離開
調(diào)查顯示，如果員工對所在單位有牢騷，員工比較傾向于采取兩種方式來面對牢騷。一是“自己努力改變這種狀態(tài)，盡力減少不滿或抱怨”；二是“對單位有所動搖，可能會越來越考慮離開”。這樣的結果對企業(yè)來說應該引起相當?shù)闹匾�。企業(yè)如對員工的牢騷裝作視而不見，不采取積極的措施減小或轉移員工牢騷的話，很可能會由于很小的原因?qū)е缕髽I(yè)人才的流失，得不償失。
相比較而言，上世紀60年代之前出生的人對這兩種處理方式的認同程度最低。這個年紀的人更多的是需要一份穩(wěn)定的工作，另外想要換工作也不是一件很容易的事情。而上世紀80年代之后出生的人對單位有牢騷時，最有可能選擇離開。另外，不同學歷的人對牢騷做出的反應也不盡相同，學歷越高者越傾向于努力改變現(xiàn)狀，學歷越低者越傾向于選擇離開。
宣泄牢騷首選朋友
調(diào)查顯示，人們最傾向于選擇現(xiàn)實中的朋友作為傾訴牢騷的對象，其次為關系較好的同事，選擇家人作為傾訴對象排在第三位。相比較而言，女性比男性更愛發(fā)牢騷；女性更傾向向朋友、家人宣泄牢騷，男性更傾向向領導宣泄牢騷。
不同年代出生的人對宣泄牢騷途徑的選擇也不相同。從各年代對比看，上世紀60年代之前出生的人最傾向于有牢騷憋著不說，而如果他們選擇宣泄的話，更傾向于向直接領導、隔級或更高領導或相關部門傾訴。上世紀70年代出生的人更傾向于選擇現(xiàn)實中朋友宣泄牢騷，而“80后”員工則是最憋不住的一代。
普通員工牢騷最多
從調(diào)查統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，普通員工的牢騷指數(shù)最高，整體上遠高于基層管理人員、中層及高層管理人員。其中對薪資福利、領導風格、人事管理、政策管理抱怨指數(shù)最高，而對人際關系抱怨最低。
基層管理者對“晉升機會”方面牢騷最多，其次為“薪資福利”方面。中層管理或技術人員對“領導風格”方面的牢騷最多，其次為“企業(yè)文化”方面。高層管理或技術人員的牢騷指數(shù)最低，整體上低于其他層級人員，其牢騷最多方面是“企業(yè)文化”，其次為“團隊協(xié)作”。值得一提的是，在“團隊協(xié)作”方面，高層管理或技術人員在各層級中是牢騷最高的。
調(diào)查統(tǒng)計顯示，職位層級越高，越傾向于把牢騷“自己憋著，不說”。
