一、人才派遣
。1)在人才派遣這種模式中,企業(yè)的雇員和人力資源服務(wù)一起被外包給供應(yīng)商,即這些人員的勞動(dòng)合同關(guān)系從企業(yè)轉(zhuǎn)移到了供應(yīng)商。
二、人事代理
企業(yè)將內(nèi)部的人力資源服務(wù)部分或全部流程轉(zhuǎn)移給外包供應(yīng)商提供。
在20世紀(jì)90年代中期開始的時(shí)候,中國的人事代理主要指人事行政事務(wù)外包,包括人事管理、檔案管理和簡(jiǎn)單的薪資福利管理等。隨著服務(wù)提供商服務(wù)能力的提升和企業(yè)外包意識(shí)的不斷提高,人事代理的業(yè)務(wù)范圍也不斷拓展,服務(wù)內(nèi)容的內(nèi)涵不斷深化,人事代理還可以包括人員和員工培訓(xùn)等,甚至是人力資源管理咨詢和ASP(application service provider)服務(wù)。
人事代理代為人才派遣的后續(xù)服務(wù),與人才派遣存在許多不同。最重要的區(qū)別是員工的勞動(dòng)合同關(guān)系的歸屬。在人事代理模式中,企業(yè)保留了與員工傳統(tǒng)的勞動(dòng)合同關(guān)系,而把人力資源職能委托第三方供應(yīng)商代理。人才派遣從勞動(dòng)法律關(guān)系到人力資源職能職能均由派遣公司承擔(dān),而企業(yè)可能只外包一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源流程,或把不同細(xì)分市場(chǎng)的職能委托給不同的人事代理供應(yīng)商。在服務(wù)對(duì)象上,人才派遣的主要群體是中小型公司、外商代表機(jī)構(gòu),而人事代理的客戶主要是大型公司。
企業(yè)和人力資源服務(wù)供應(yīng)商的合作模式可能包括比上述分類更多的因素。合作的深度、外包流程的范圍、合作中使用的人力、有形資產(chǎn)和技術(shù)資源等,在外包服務(wù)采用的流程中都應(yīng)該被考慮。
人事外包的四個(gè)維度可以組合出多種多樣的企業(yè)、供應(yīng)商外包合作模式。多層次和多維度的外包模式可能性說明未來的企業(yè)和供應(yīng)商的合作將會(huì)日益深化和更具靈活性。外包的范圍越廣,外包使用供應(yīng)商的資源和流程越多,外包關(guān)系也會(huì)變得越深入。
外包深度
-承諾:企業(yè)和供應(yīng)商關(guān)系緊密、互相依賴,以獲得成功(戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系)
-合作:企業(yè)和供應(yīng)商需要適度對(duì)話,以應(yīng)對(duì)變化的業(yè)務(wù)需求
-合同:企業(yè)和供應(yīng)商聯(lián)系不多,企業(yè)對(duì)供應(yīng)商有明確的服務(wù)質(zhì)量要求
外包廣度
-綜合解決方案:供應(yīng)商負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源管理職能的全部流程
-混合:供應(yīng)商只提供部分流程外包服務(wù)
-特定細(xì)分市場(chǎng)供應(yīng)商:供應(yīng)商只提供經(jīng)精確定義的一種流程外包
外包資源(人力,有形資產(chǎn),技術(shù))
-企業(yè)的資源:資產(chǎn)和資源由企業(yè)擁有
-混合:資產(chǎn)和資源由雙方共同提供
-供應(yīng)商的資源:資產(chǎn)和資源由供應(yīng)商提供
外包流程
-企業(yè)的流程:供應(yīng)商采用企業(yè)的工作流程
-合作:企業(yè)和供應(yīng)商聯(lián)合建立工作流程
-供應(yīng)商的流程:外包采用供應(yīng)商的流程


