人事外包亦可稱為“人力資源外包”，簡稱HRO，最早起源于上世紀八十年代，是指企業(yè)根據(jù)自身的需求，將其某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由專業(yè)的企業(yè)或組織進行管理，以達到降低人力資源管理成本，實現(xiàn)企業(yè)效率最大化，其可以涉及一個企業(yè)內部的所有人事業(yè)務。
人事外包的引入，初期是為了能讓HR經理從煩瑣的事務性工作中解脫出來，將他們的精力轉向更重要的地方。而進入21世紀以來，我國的人事外包行業(yè)也進入了一個快速成長期。隨著HR經理在組織中的地位不斷上升，很多職能已經上升到影響企業(yè)戰(zhàn)略的程度，人事外包又將給HR經理們帶來什么樣的便利和幫助呢？HR經理們常常會被問及：“在人事職業(yè)生涯中，是否在制定一些戰(zhàn)略時沒有足夠的信息資源作為支撐？是否遇到過一些HR管理糾紛，耗費了大量的精力去協(xié)調解決？是否經歷過發(fā)現(xiàn)下屬出了紕漏立馬辭職走人將爛攤子丟下的尷尬？是否有過新下屬無從接手的一片茫然？”對HR經理來說，只要遇上以上情況中的任何一種，HR經理都十分苦惱，無法從預料之外的事務性工作中抽身。
引入人事外包，真的就能解決以上問題的出現(xiàn)嗎？答案是肯定的。尋找到一個專業(yè)的人事外包企業(yè)，不僅能在專業(yè)模塊中為企業(yè)提出意見，成為HR經理的參謀，而且由于有專業(yè)的對接流程，它能很好地幫助HR經理監(jiān)管好下屬的工作，省卻HR經理在百忙中抽出時間來檢查的煩惱，成為企業(yè)的好管家。此外，由于人事外包企業(yè)的專業(yè)資訊渠道和廣闊的行業(yè)資源，不僅可以成為HR經理自身豐富知識的直接學堂，也可以為HR經理協(xié)調解決棘手的人力資源糾紛。
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