01
入職培訓(xùn)，非常重要
新員工入職新公司，都希望盡快熟悉工作環(huán)境、融入工作團(tuán)隊(duì)，而企業(yè)也需要新員工快速適應(yīng)工作節(jié)奏，認(rèn)可并踐行企業(yè)文化。想要達(dá)成員工和企業(yè)這兩類需求間的平衡，入職培訓(xùn)是最好的方式。
1、幫助員工獲得文化認(rèn)同
企業(yè)文化的植入當(dāng)從員工入職之時(shí)做起，而入職培訓(xùn)是企業(yè)文化與價(jià)值觀系統(tǒng)宣講的最佳時(shí)機(jī)。盡早實(shí)現(xiàn)新員工思想與企業(yè)文化、價(jià)值觀的匹配，能提高員工忠誠度和歸屬感，以打造一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的正能量企業(yè)。
2、便于企業(yè)實(shí)際管理
每家企業(yè)有自己的管理規(guī)則和運(yùn)營方式，入職培訓(xùn)也是為了對(duì)企業(yè)規(guī)章制度、崗位工作職責(zé)做出詳細(xì)說明。這便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，幫助新員工盡快適應(yīng)工作。
3、安撫新員工心理
員工入職新公司通常會(huì)感到比較拘謹(jǐn)，入職培訓(xùn)為新員工們提供了交流的平臺(tái)。這可以有效減少員工壓力和焦慮，幫助員工適應(yīng)工作，更有利于鼓勵(lì)新員工形成積極的工作態(tài)度。
02
這些信息，請(qǐng)務(wù)必告知
員工入職后的一切活動(dòng)，都應(yīng)圍繞著更優(yōu)質(zhì)的員工體驗(yàn)而展開，因此入職培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)一定要從員工的角度考慮，為員工提供他們迫切需要的信息。
1、企業(yè)相關(guān)信息
企業(yè)發(fā)展歷程與組織架構(gòu)：為了讓新入職的員工了解公司的發(fā)展階段、發(fā)展歷史、企業(yè)文化及組織架構(gòu)等方面的知識(shí)。讓新員工對(duì)公司有個(gè)基本的了解，以便在日后的工作中能快速準(zhǔn)確的與相關(guān)部門取得聯(lián)系。
企業(yè)文化、使命等：企業(yè)文化、使命、愿景、核心價(jià)值觀是企業(yè)創(chuàng)業(yè)、服務(wù)、產(chǎn)品態(tài)度的高度提煉，是工作開展堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，需要獲得每一位員工認(rèn)可。
企業(yè)規(guī)章制度：為方便企業(yè)管理，明確企業(yè)、員工的權(quán)力與義務(wù)，HR必須介紹企業(yè)的規(guī)章制度。一般情況下HR會(huì)以《員工手冊(cè)》為基礎(chǔ)，特別強(qiáng)調(diào)薪酬福利、辦公管理、技巧考核等重點(diǎn)部分。
2、崗位相關(guān)信息
商務(wù)禮儀：無論從事什么崗位的工作都需要商務(wù)禮儀，優(yōu)雅端莊的行為舉止，溫文爾雅的談吐交流，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的基本尊重，因此商務(wù)禮儀的培訓(xùn)是必要的。
崗位勝任力：崗位勝任力的培訓(xùn)是為了讓新員工盡快熟悉所屬崗位的勝任能力素質(zhì)，找出差距，并進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)和提升，例如：時(shí)間管理、創(chuàng)新能力、全局觀念、決策能力等。
3、職業(yè)規(guī)劃相關(guān)信息
職業(yè)化培訓(xùn)：這項(xiàng)培訓(xùn)主要針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生或在校實(shí)習(xí)生，幫助他們迅速完成“學(xué)生”到“職場人”的身份轉(zhuǎn)變。
職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)：員工入職新公司會(huì)特別關(guān)注自身職業(yè)發(fā)展前景，HR可以將這塊內(nèi)容引入入職培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展、晉升通道、薪酬制度為新員工提出明朗的職業(yè)規(guī)劃方案。如果能結(jié)合企業(yè)優(yōu)秀員工案例說明，對(duì)新員工的激勵(lì)效果會(huì)更明顯。
03
這個(gè)技巧，讓培訓(xùn)更順利
身為培訓(xùn)的策劃者、組織者，HR們最怕的就是在提出一個(gè)問題后，鴉雀無聲、無人應(yīng)答，場面十分尷尬。
其實(shí)，新員工剛?cè)肼�，除了HR誰也不認(rèn)識(shí)，不愿過多、過深的交流也是可以理解的，特別是當(dāng)一群新員工們坐在一起就更顯拘謹(jǐn)了。
理想的入職培訓(xùn)需要讓每一位員工都“零壓力”的參與進(jìn)來，這該如何實(shí)現(xiàn)呢？
HR們可以在培訓(xùn)前準(zhǔn)備一些簡單的小游戲讓所有新員工短時(shí)間內(nèi)達(dá)到互相熟悉，活躍培訓(xùn)氣氛的目的。
設(shè)計(jì)的小游戲需要把握三個(gè)原則：
讓每一位新員工都能高度集中的參與
不需要過多的思考
話題盡量有趣且有話可聊
舉個(gè)例子：“說說自己最近看的一部電影/電視劇/綜藝”、“說說自己手機(jī)里存的第三首和第七首歌”、“說說自己今天早餐吃了什么？午餐/晚餐又想吃些什么？”
04
培訓(xùn)也需要反饋和考核
培訓(xùn)反饋是一套完整培訓(xùn)流程的必備環(huán)節(jié)，這是培訓(xùn)效果的主觀反映。
因此新員工入職培訓(xùn)之后，HR需要收集新員工對(duì)培訓(xùn)的反饋。
HR可以設(shè)計(jì)一份反饋表交由員工填寫，依據(jù)反饋信息自省培訓(xùn)設(shè)置是否合理、表述是否清晰、員工是否對(duì)自己崗位職責(zé)有清楚認(rèn)識(shí)……，員工的反饋可以對(duì)下次的培訓(xùn)提供建議及改進(jìn)依據(jù)。
是培訓(xùn)就必須有考核，入職培訓(xùn)亦如是，這是培訓(xùn)效果的客觀體現(xiàn)。
企業(yè)管理制度、崗位操作規(guī)范等這類有標(biāo)準(zhǔn)答案的內(nèi)容可以通過筆試來考察，筆試時(shí)間建議安排在培訓(xùn)的3-7天。
而企業(yè)文化、崗位勝任力等這類主觀性較強(qiáng)的內(nèi)容，則可以通過撰寫培訓(xùn)心得來考察新員工對(duì)其內(nèi)涵的理解。
為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，建議HR在培訓(xùn)開始前就明確說明會(huì)安排相應(yīng)考核，并將考核結(jié)果直接反饋給各部門負(fù)責(zé)人，甚至可以將考核結(jié)果納入績效考核。
05
To HR
入職培訓(xùn)是員工全新職業(yè)生涯的起點(diǎn)，這個(gè)“起點(diǎn)”的高低直接決定了人才對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。
因此，無論是對(duì)員工個(gè)人發(fā)展，還是企業(yè)整體而言，HR都應(yīng)盡力在員工入職之初提供一個(gè)完美的“起點(diǎn)”。
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