人事外包本身是一個舶來品，它是指由服務提供商提供人力資源管理服務。人事外包供應商通過與企業(yè)簽訂服務合約，提供特定的人力資源服務并收取服務費。外包的業(yè)務通常指薪資福利管理、薪資福利數(shù)據(jù)的獲得、能力評估等。
人事外包將給企業(yè)帶來許多“好處”：
一，專業(yè)化的外包服務帶來服務質量的提高。
二，風險的控制。作為一個企業(yè)來說，由內部人員來管理高級密度的信息的情況下，這個管理人就是最大的風險。一旦這個人離開企業(yè)，它帶走的可能不僅僅是人事數(shù)據(jù)，更可能帶走的是企業(yè)多年來積累的HR操作經驗以及高度機密的信息。而專業(yè)的第三方外包機構在提供服務的同時，會遵守法律、合同和職業(yè)道德操守的要求，穩(wěn)定地進行HR操作，如果發(fā)生泄密，企業(yè)可根據(jù)合同的約定向司法部門提出仲裁或直接起訴。而且，人事外包機構會在人員更換的時候將過渡期壓縮到最短時間。
三，最為核心的是使人力資源部門能夠真正地去關注于它的核心業(yè)務。中國本土的企業(yè)對人事外包的認識存在著很大的差別。中型、中型偏大的企業(yè)，比如聯(lián)想，它已經進入國際競爭區(qū)，它要看齊的不是國內的一些PC企業(yè)，而是IBM等，這種壓力使它一定要轉型為國外企業(yè)那種先進的管理層面。而中小型企業(yè)面臨的壓力更多的是在國內市場，所以它們現(xiàn)在還是比較習慣于自建。
上述情況與中國的本土文化和國內的經濟發(fā)展結構有關系。比如美國就沒有企業(yè)考慮我要不要做外包，因為很多企業(yè)都做過成本分析、ROI（投資回報的分析)，他們認為人事外包服務是一種投資，這種投資是否帶來回報，是不是省錢了，是不是馬上獲取了一個高端的管理平臺、高科技信息等。而國內很多企業(yè)卻缺少這種意識或習慣。
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